Нажмите https://geks.freshdesk.com/support/tickets/new и аккуратно, подробно и вдумчиво заполните форму.
Вы также можете кинуть взор в верхний правый угол и увидеть + Новая заявка в службу поддержки. Никому не говорите, но эта кнопка тоже работает.
В Ваших же интересах правильно заполнить все поля, особенно не ошибиться с типом проблемы и игрой. Ну а такая мелочь как тема и подробное описание вообще не должны Вас испугать. Главное не забудьте приложить "save file" (cохранение) и "скриншот (или скриншоты)".
Также напоминаем - это сайт поддержки модов-переводов ГЕКС и только их. Не стоит слать нам вопросы по игре.
P.S. Портал будет наполняться (а может быть и нет) постепенно, ответ про кракозябры обязательно опубликуем.